Condiciones Generales de Venta

Condiciones Generales de Venta

PREÁMBULO

En esta página web se encuentran las condiciones generales de uso y las condiciones generales de venta de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD – VAT C104062. La Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD vende sus productos (físicos y/o digitales) y proporciona sus Servicios a través de sus sitios web y las páginas de venta que contienen las ofertas de compra.

Las condiciones generales de uso describen las reglas y normas legales que deberá respetar cuando utilice este sitio web. Si utiliza este sitio web, le recomendamos que lea atentamente las siguientes condiciones generales de uso.

Las condiciones generales de venta, por otro lado, contienen las reglas y cláusulas del contrato de venta que celebrará con la sociedad: IPAZIA H.E.I. LTD – CIF VAT C104062. Si decide comprar uno de los productos (físicos y/o digitales) o uno de los servicios presentes en este sitio, celebrará un contrato de venta con la sociedad: IPAZIA H.E.I. LTD – CIF VAT C104062. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente las condiciones generales de venta. Además, si aún no lo ha hecho, le invitamos a consultar la Política de privacidad y de cookies para comprender cómo se recopilan y tratan sus datos personales.

GLOSARIO

PROVEEDOR

En el presente documento, el término “sociedad proveedora” identifica a la sociedad que proporciona y publica, a través del representante legal, y sus empleados o colaboradores, contenidos, tanto en línea como fuera de línea, sobre marketing, marketing digital y negocios.

USUARIO

En el presente documento, el término “usuario” identifica a todo sujeto o persona física que visita y utiliza los sitios de propiedad de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD.

CONTENIDO O CONTENIDOS

En el presente documento, los términos “contenido” o “contenidos” identifican todos los contenidos textuales, de audio, de vídeo o de otro formato tecnológico, tanto gratuitos como de pago, que han sido realizados, comercializados y vendidos por la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD, o por sus proveedores de contenidos.

VENDEDOR

En el presente documento, el término “vendedor” identifica a la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD que vende productos y servicios, tanto en línea como fuera de línea, sobre marketing, marketing digital y negocios.

COMPRADOR

En el presente documento, el término “adquirente” identifica a todo sujeto, ya sea persona física o persona jurídica, que adquiere los productos, físicos o digitales, los servicios, físicos o digitales, la participación en eventos, físicos o digitales, vendidos por la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD.

PARTICIPANTE

En el presente documento, el término “participante” identifica a todo sujeto, ya sea persona física o persona jurídica, que adquiere la participación en eventos, físicos o digitales, vendidos por la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD.

PRODUCTO O PRODUCTOS

En el presente documento, los términos “producto” o “productos” identifican todos los productos (físicos y/o digitales), los servicios (físicos y/o digitales), las entradas de participación a eventos (físicos o digitales) que han sido realizados, comercializados y vendidos por la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD, o por sus proveedores de productos. Si utiliza este sitio web, desempeñará el papel de “usuario” y, por lo tanto, le aconsejamos que lea atentamente este párrafo.

CONDICIONES GENERALES DE USO

Al utilizar este sitio propiedad de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD y navegar en él, acepta íntegramente las presentes Condiciones Generales de Uso.

DERECHOS DE AUTOR Y DERECHOS SOBRE CONTENIDOS

Todos los contenidos presentes o puestos a disposición a través de este sitio por la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD en forma de textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, archivos de audio, descargas digitales, recopilaciones de datos y software, son propiedad de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD o de sus proveedores de contenidos y están protegidos por las leyes italianas y las leyes internacionales sobre derechos de autor y derechos sobre bases de datos.

No está permitido extraer y/o reutilizar sistemáticamente partes de los contenidos presentes en el sitio web propiedad de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD sin el consentimiento expreso por escrito de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD. En particular, no está permitido utilizar minería de datos, robots o dispositivos similares de adquisición o extracción para extraer (una o más veces) datos presentes en las páginas web. No está permitido reutilizar ninguna parte sustancial de cualquier contenido de los sitios propiedad de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD, sin el consentimiento expreso por escrito de la misma Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD. Tampoco podrá crear y/o publicar su propia base de datos que reproduzca partes sustanciales (por ejemplo, contenidos, listas de productos, cursos en vídeo) de los contenidos publicados por la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD sin el consentimiento expreso por escrito de la misma Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD.

MARCAS

El material gráfico, las imágenes, los vídeos, los logotipos, los encabezados de página, los iconos de botones, las fuentes y las marcas publicadas por la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD son marcas o signos distintivos de propiedad exclusiva de la misma Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD. Las marcas y los signos distintivos de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD no pueden ser utilizados por terceros usuarios sin el consentimiento expreso de la misma Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD.

Fuera de los casos descritos anteriormente, está estrictamente prohibido reproducir marcas o logotipos de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD de manera que pueda generar confusión entre la clientela o de cualquier forma que pueda denigrar o desacreditar a la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD. Todas las demás marcas que no son propiedad de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD y que aparecen en cualquiera de los sitios de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD son propiedad de sus respectivos titulares, que pueden estar o no vinculados, conectados o relacionados por un contrato de patrocinio con la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD.

PROHIBICIÓN DE REPRODUCCIÓN

No está permitido reproducir, duplicar, copiar, vender, utilizar para cualquier uso comercial, en todo o en parte, los contenidos presentes en los sitios de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD sin el consentimiento escrito de la misma Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD. No está permitido utilizar técnicas de edición, encuadre, recorte o framing para apropiarse indebidamente de cualquier marca, logotipo u otra información de propiedad de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD (incluidas imágenes, texto, configuraciones de página u otro tipo de contenido) sin el expreso consentimiento escrito de la misma Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD. No está permitido utilizar ninguna metaetiqueta o cualquier otro “texto oculto” usando el nombre o las marcas de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD sin el expreso consentimiento escrito de la misma Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD. La violación de las presentes Condiciones Generales de Uso o de los Términos del Servicio conllevará la aplicación de sanciones pecuniarias.

El alumno, responsable de la conservación y confidencialidad de las credenciales asignadas y titular de un derecho personal e intransferible de acceso al área reservada, se compromete a no permitir que terceros utilicen y/o visualicen, de ninguna manera, los servicios, absteniéndose de realizar cualquier acto que perjudique los derechos de exclusividad y propiedad de IPAZIA H.E.I. LTD. El alumno declara eximir y mantener indemne a IPAZIA H.E.I. LTD de cualquier reclamación y/o reivindicación derivada del uso y/o abuso por parte de terceros.

En caso de incumplimiento de las obligaciones mencionadas, el contrato se considerará resuelto de pleno derecho y IPAZIA H.E.I. LTD tendrá la libertad de actuar judicialmente para proteger cualquier derecho incumplido, incluida la indemnización por los daños sufridos. Además, si se considera que existe o es altamente probable un problema de seguridad o de uso no autorizado, IPAZIA H.E.I. LTD podrá suspender el uso de las credenciales asignadas al participante.

VIOLACIONES DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

La Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si cree que sus derechos de propiedad intelectual han sido utilizados de una manera que pueda dar lugar a posibles violaciones, puede informar del incidente enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@ipazia-hei.com

RESPONSABILIDAD

La Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD asegura que el acceso a sus contenidos y servicios digitales se proporciona sin interrupciones y que las transmisiones se realizan sin errores. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no se puede garantizar el acceso ininterrumpido y la ausencia de errores en la transmisión. Además, su acceso a los contenidos o servicios ofrecidos por la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD también podría suspenderse o limitarse ocasionalmente para permitir la realización de trabajos de reparación, mantenimiento o la introducción de nuevas actividades o servicios. La Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD se compromete a limitar la frecuencia y duración de estas suspensiones y limitaciones.

La información presente en los contenidos de este sitio tiene carácter general y podría no ser adecuada para su situación laboral, patrimonial y/o empresarial. Los contenidos publicados en los sitios de la sociedad IPAZIA H.E.I. LTD tienen una función puramente didáctica e informativa y no constituyen información de consultoría. Por lo tanto, la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD no es responsable de los resultados que pueda obtener al aplicar las indicaciones presentes en los contenidos de este sitio.

En cualquier caso, la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD no es responsable de:

• las violaciones de las presentes condiciones generales de uso cometidas por terceros que no están vinculados mediante un contrato de colaboración con la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD;
• los resultados, económicos y/o empresariales, que el usuario pueda obtener de la aplicación de la información presente en los contenidos de este sitio;
• la aplicación de sanciones pecuniarias por parte de entidades públicas o terceros contra un usuario de este sitio que puedan derivarse del uso de la información presente en los contenidos de este sitio;
• la aplicación de sanciones administrativas por parte de entidades públicas o terceros contra un usuario de este sitio que puedan derivarse del uso de la información presente en los contenidos de este sitio;
• cualquier pérdida de oportunidad comercial (incluidos beneficios, ingresos, contratos, ahorros previstos, datos, fondo de comercio o gastos inútilmente incurridos) sufrida por un usuario de este sitio que pueda derivarse del uso de la información presente en los contenidos de este sitio;
• cualquier otra pérdida indirecta o consecuente que pueda derivarse de la lectura, de la aplicación de la información presente en los contenidos de este sitio.

La Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD no es responsable de ningún retraso o incumplimiento de las obligaciones previstas en las presentes condiciones generales si el retraso o el incumplimiento se derivan de caso fortuito o causas de fuerza mayor.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen e interpretan según las leyes del Estado Italiano. En caso de que desee recibir más aclaraciones sobre las condiciones generales de uso de este sitio, le invitamos a escribir su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: info@ipazia-hei.com

MODIFICACIONES DEL SERVICIO O VARIACIONES DE LAS CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Uso en cualquier momento para ofrecer nuevos productos o servicios o para adaptarnos a nuevas disposiciones legales y reglamentarias. En caso de que alguna disposición de las presentes condiciones se considere inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha condición no perjudicará la validez y eficacia de las demás disposiciones.

RENUNCIA

En caso de que el usuario no respete las presentes Condiciones Generales de Uso, incurriendo en incumplimiento, el no ejercicio por parte de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD del derecho a actuar contra el infractor, no representa una renuncia a actuar por la violación de las obligaciones asumidas por el infractor.

MENORES DE EDAD

Este sitio no efectúa ventas de productos o servicios a menores de 18 años. En caso de que se pongan a disposición del público productos o servicios destinados a menores, queda entendido, por lo tanto, que la compra debe ser efectuada con el consentimiento de un titular de la responsabilidad parental respecto al menor. A falta de dicho consentimiento por parte del titular de la responsabilidad parental, no será posible concluir el contrato.

CONTACTOS

Este sitio es de propiedad de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD y es gestionado por la misma Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD. Las condiciones generales de uso pueden ser consultadas en este sitio y en los otros sitios de propiedad de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD. Si decide adquirir uno de los productos (físicos y/o digitales) o uno de los servicios presentes en este sitio, desempeñará el papel de “adquirente”, por lo tanto, le aconsejamos que lea atentamente nuestras condiciones generales de venta.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta regulan la venta de productos y servicios proporcionados a través de este sitio. En este caso, la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD desempeñará el papel de vendedor. Le invitamos a leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta antes de adquirir cualquier producto o servicio vendido en este sitio. Al efectuar cualquier compra, en el momento del “checkout”, deberá marcar una casilla en la que declarará haber leído y aprobado las presentes Condiciones Generales de Venta. La inserción de la marca de verificación en la casilla en la que está contenido el enlace a las presentes “Condiciones Generales de venta”, constituye una prueba de su lectura y aprobación del documento.

1. NUESTRO CONTRATO

Las páginas de venta en las que están contenidas descripciones de productos y servicios realizados por la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD constituyen una invitación a comprar. Si desea comprar uno o más productos o servicios, o la participación en un evento, podrá seleccionar su elección añadiéndola al carrito de compra. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que pretende adquirir, podrá cerrar su carrito y enviar el pedido. En este punto, le aparecerá una página recapitulativa de los productos seleccionados, su precio y las modalidades de entrega (si está prevista); la página recapitulativa se define como “pedido”. Su pedido será considerado, por lo tanto, como una propuesta contractual de compra dirigida a la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD para los productos (físicos y/o digitales), los servicios (físicos y/o digitales), las entradas de participación a un evento. La propuesta contractual de compra será configurada individualmente para cada producto adquirido y no acumulativamente para todos los productos seleccionados. Esto significa que si renuncia a adquirir uno de los productos seleccionados, la propuesta de compra formulada para los otros productos será plenamente válida y eficaz. El contrato de venta con la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD se concluirá solamente en el momento en que le enviemos un correo electrónico separado que resuma su propuesta de compra que contendrá también:

• En caso de productos físicos: la información sobre el producto adquirido, las modalidades de envío; posteriormente recibirá un correo electrónico que comunicará la fecha prevista de entrega;
• En caso de productos digitales: la información sobre el producto adquirido, las modalidades de uso del producto digital y la fecha prevista para el acceso;
• En caso de entradas para la participación en eventos físicos y/o digitales: la información del producto adquirido y la fecha de celebración del evento.

De todos modos, está salvaguardado y es eficaz el derecho de desistimiento de las presentes “Condiciones generales de venta”. El ejercicio del derecho de desistimiento será ampliamente regulado en los siguientes artículos. En calidad de adquirente, si solicita la emisión de una factura, acepta recibirla en formato electrónico. En calidad de adquirente, si no solicita la emisión de una factura, recibirá un recibo de compra por correo electrónico.

EVENTOS DE FORMACIÓN, CURSOS ONLINE, WORKSHOP Y SEMINARIOS

IPAZIA H.E.I. LTD se reserva el derecho de modificar las fechas y las sedes de los encuentros con un preaviso de al menos 7 días. Cualquier variación será comunicada puntualmente en el sitio y por correo electrónico. En caso de cambio de fecha, quien se haya inscrito tendrá la opción de cancelar o confirmar la participación. En caso de cancelación, se reembolsará la cuota íntegra. El contrato no es cedible a terceros.

La ausencia o la retirada de los eventos no prevé ningún tipo de reembolso o compensación. El derecho de desistimiento podrá ejercerse como se especifica en las “condiciones generales”, en caso de que el cliente no estuviera satisfecho o si las expectativas no se hubieran cumplido. El cliente/persona que se ha inscrito acepta ser el único responsable de los eventuales efectos derivados de la escucha de los contenidos didácticos y/o de la aplicación de las técnicas que se presentan. Los eventos de formación existen solo para fines educativos, además de para la mejora personal. La utilización de las técnicas explicadas en los programas de formación depende de cada persona y, por lo tanto, IPAZIA H.E.I. LTD no puede ser considerada en modo alguno responsable de los resultados. El cliente/persona que se inscribe acepta ser plenamente consciente y responsable de las decisiones tomadas aplicando las técnicas explicadas en los productos que se promocionan aquí o en las páginas a las que se hace referencia para mayor información, y no tendrá ningún derecho a solicitar cualquier tipo de resarcimiento por daños o por cualquier otra cosa al autor/es del contenido de los eventos de formación, o a la sociedad que posee los mismos y/o a cualquiera de sus accionistas, administradores, empleados, afiliados o a la persona que posee el nombre de dominio.

Todos los contenidos escritos, de vídeo y audio, todas las descargas, las concepciones gráficas, la tecnología utilizada, los derechos de autor y los productos utilizados en línea o en persona son de propiedad exclusiva de IPAZIA H.E.I. LTD y están protegidos por las leyes de Malta y por la ley internacional sobre el copyright, y su reproducción está estrictamente prohibida sin el consentimiento previo por escrito de la misma IPAZIA H.E.I. LTD. La gráfica, los logotipos, los encabezados de las páginas, los iconos, los caracteres y las marcas de servicio incluidos o puestos a disposición a través de uno cualquiera de los Productos/Servicios IPAZIA H.E.I. LTD son marcas o símbolos distintivos de IPAZIA H.E.I. LTD. Las marcas y los símbolos distintivos de IPAZIA H.E.I. LTD no pueden ser utilizados sin el consentimiento previo por escrito de la misma IPAZIA H.E.I. LTD.

Los propietarios, ideadores y distribuidores de los citados eventos formativos no podrán ser considerados responsables de ningún daño, directo o indirecto, derivado de la incompetencia y/o negligencia del usuario en el uso y/o exposición de los productos ofrecidos, con la expresa exclusión de cualquier reembolso por parte del vendedor.

No vendemos productos y/o servicios a menores. Vendemos productos y servicios editoriales que interesan también a los menores, pero que pueden ser adquiridos solo por mayores de edad. Si el participante tiene menos de 18 años, puede utilizar los servicios de IPAZIA H.E.I. LTD solo con la autorización de un progenitor o un tutor.

Condiciones generales específicas
Eventos de formación, talleres y seminarios

Para la inscripción a eventos, talleres y seminarios, se deberá dar la autorización al tratamiento de su imagen para la normal actividad laboral.

Cursos en línea

IPAZIA H.E.I. LTD no asume ninguna responsabilidad por errores, interrupciones, vicios, falta de líneas o cualquier otro motivo imputable a la diligencia del usuario.

Productos en abono

Si adquiere el acceso a nuestros productos en abono podrá:

• ver los contenidos presentes en la plataforma desde más dispositivos, pero no contemporáneamente;
• ver los contenidos presentes en la plataforma por una duración máxima de 8 horas diarias.

El acceso a la plataforma con más dispositivos conectados contemporáneamente, comportará el bloqueo de la cuenta. La visión de los contenidos presentes por un período superior a las 8 horas diarias comportará la aplicación de un bloqueo preventivo en la cuenta.

Después de que hayan transcurrido 24 horas desde la aplicación del bloqueo en la cuenta, podrá probar a pedir la remoción del bloqueo, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@ipazia-hei.com Posteriormente, la sociedad IPAZIA H.E.I. LTD valorará el comportamiento del propietario de la cuenta para verificar si los contenidos son consumidos según la buena fe, y al resultado de la verificación decidirá si mantener o remover el bloqueo.

SU CUENTA

Si utiliza los servicios de IPAZIA H.E.I. LTD, está obligado a mantener reservados su cuenta y su contraseña y a controlar el acceso a su ordenador y dispositivos y acepta, en la medida permitida por las leyes aplicables, ser considerado responsable de todas las actividades que puedan verificarse con su cuenta y su contraseña. Acepta tomar todas las precauciones necesarias para asegurarse de que su contraseña permanezca segura y reservada y acepta informarnos inmediatamente si tiene motivo para creer que una tercera parte está al corriente de su contraseña, o si su contraseña es, o es probable que se utilice de modo no autorizado.

No puede utilizar estos Servicios para: (i) causar, o consentir causar, interrupciones, daños o malfuncionamientos a los Servicios mismos o a sus capacidades, o (ii) para fines fraudulentos, o de todos modos para cometer actividades ilícitas, o (iii) causar disturbio, daño o aprehensión.

Nos reservamos el derecho de impedir el acceso al sitio y/o a los Servicios de IPAZIA H.E.I. LTD, de suspender o cerrar una cuenta, de remover o modificar los contenidos de nuestro sitio web a nuestra discreción, en caso de violación de las disposiciones de ley, de las presentes Condiciones Generales, o de las líneas guía o de cualquier política aplicable.

PARTICIPACIÓN EN EVENTOS Y REGLAS PARA EL PAGO

Si adquiere una entrada para la participación en un evento físico organizado por IPAZIA H.E.I. LTD:

• autoriza a la sociedad IPAZIA H.E.I. LTD a utilizar también para finalidades comerciales, su imagen reproducida en fotos o vídeos durante el desarrollo del evento;
• declara que las tomas efectuadas durante el evento (audio, vídeo e imágenes) que le retratan serán de exclusiva propiedad de la sociedad IPAZIA H.E.I. LTD; esta última podrá utilizar las tomas efectuadas durante el evento (audio, vídeo e imágenes) para realizar productos físicos o productos digitales (como por ejemplo DVD o vídeo cursos) y para explotar los relativos derechos comerciales de comercialización y reventa;
• renuncia a los derechos comerciales nacientes de las tomas efectuadas durante el evento (audio, vídeo, imágenes, contenidos, palabras o discursos) que le retratan, con la consecuencia de que no podrá solicitar una compensación económica por la explotación de los derechos comerciales de las tomas efectuadas durante el evento (audio, vídeo, imágenes, contenidos, palabras o discursos);
• autoriza a la sociedad IPAZIA H.E.I. LTD a efectuar modificaciones de carácter técnico (como edición de vídeo y retoque fotográfico) o modificaciones de su imagen reproducida en fotos y vídeos;
• se pone a disposición para firmar eventuales otros documentos/autorizaciones necesarios para el ingreso en el lugar;
• autoriza la utilización del instrumento de pago que indicará para el pago del importe indicado como precio para la adquisición del producto o para la participación en el evento seleccionado, con las modalidades indicadas en el sitio mismo.

El Participante declara ser consciente:

• de haber adherido al evento nacional organizado por IPAZIA H.E.I. LTD en la ubicación indicada;
• de que la duración del evento vendrá indicada en el sitio y estará focalizado en el sistema de estrategias y procesos que los organizadores utilizan para lanzar sus negocios en línea;
• de que este método ha funcionado también en sus clientes y socios en industrias muy diversas entre ellas;
• de que al evento serán llevados diversos emprendedores digitales de éxito que contarán la aplicación del método en sus negocios de manera práctica y tangible;

El Participante declara y garantiza:

• a) ser un consumidor y/o usuario según lo previsto en el art. 3 del Código del Consumo;
• b) ser mayor de edad;
• c) que los datos por el mismo globalmente proporcionados, también en la retroescrita ficha de participación son correctos y veraces.

En el caso de que sobrevenga una hipótesis, de todos modos motivada, voluntaria o menos, de impedimento a la participación en una o más jornadas del Evento, salvo diversa indicación en el sitio del evento, el Participante no podrá hacerse sustituir por terceros, ni pedir reembolsos de ningún tipo de la ya pagada cuota de inscripción.

Compilando el oportuno espacio en el sitio, autoriza a IPAZIA H.E.I. LTD a utilizar su tarjeta de crédito, u otra tarjeta emitida en sustitución de la misma, y a cargar en su cuenta corriente a favor de IPAZIA H.E.I. LTD el importe total indicado como coste. El procedimiento se realiza a través de una conexión protegida directamente conectada al Banco, titular y gestor del servicio de pago “on line”, al cual IPAZIA H.E.I. LTD no puede acceder.

En el caso de pago a plazos, acepta pagar el importe indicado como precio, con pagos recurrentes por los importes indicados en el momento de la adquisición hasta la concurrencia del precio de adquisición que vendrán cargados utilizando el mismo instrumento de pago indicado en el momento de la adquisición. En caso de incumplimiento del cliente a la obligación de pagar el precio de adquisición, estará obligado a la restitución de lo adquirido, permaneciendo las cuotas del precio ya pagado por el cliente a favor del Vendedor a título de indemnización.

DERECHO DE DESISTIMIENTO, EXCEPCIONES Y POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Si adquiere un producto físico tiene el derecho de desistir del pedido efectuado, sin tener que proporcionar ninguna motivación, dentro de los 14 días desde el día en que ha recibido el producto pedido o desde la conclusión del contrato.

Para poder ejercer el derecho de desistimiento, es necesario que la relativa comunicación sea enviada antes del vencimiento del período de 14 días y que el producto sea restituido a la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD.

Si adquiere un producto digital (vídeo curso, audio curso, ebook.. etc.) tiene el derecho de desistir del pedido efectuado, sin tener que proporcionar ninguna motivación, dentro de los 30 días desde el día en que ha recibido el producto pedido o desde la conclusión del contrato, a excepción de los productos en abono, que no prevén reembolso.

Para poder ejercer el derecho de desistimiento, es necesario que la relativa comunicación sea enviada antes del vencimiento del período de 30 días; posteriormente la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD proveerá a deshabilitar la cuenta y las contraseñas de acceso al producto.

Deberá comunicar a la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD el ejercicio del derecho de desistimiento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@ipazia-hei.com

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Si los productos que ha pedido no son de su agrado podrá restituirlos gratuitamente dentro de los 14 días desde la fecha reportada en el recibo fiscal y obtener el reembolso de su pedido.

Los productos van restituidos en las mismas condiciones en las que han sido entregados, no arruinados y, por lo tanto, revendibles. Los productos restituidos no deben haber sido usados o dañados. Le recomendamos, por lo tanto, probar con atención los productos recibidos. Las devoluciones que no respeten los requisitos de lo que antecede pueden no ser aceptadas y reembolsadas, a discreción de la sociedad IPAZIA H.E.I. LTD.

No efectuamos cambios de producto, pero puede restituir su pedido, pedir un reembolso y efectuar un nuevo pedido. Su pedido original vendrá reembolsado tan pronto como vendrá recibido el producto, y podrá efectuar otro inmediatamente después o en cualquier momento que quiera.

Los costes de envío no son reembolsables.

Los clientes que restituyen un producto desde un país al exterior de la Unión Europea son responsables de todas las tasas de importación, tasas aduaneras y tasas locales necesarias para restituir la mercancía.

Preste atención y asegúrese de hacerse cargo anticipadamente de tales importes; IPAZIA H.E.I. LTD no aceptará devoluciones acompañadas por tasas aduaneras o de importación aún no saldadas.

CÓMO EFECTUAR UNA DEVOLUCIÓN

Si el producto adquirido no le gusta o ha tenido un cambio de opinión sobre la adquisición, podrá pedir la devolución dentro y no más allá de los 14 días desde la fecha reportada en el recibo fiscal.

Los gastos de envío para efectuar la devolución son:

• a cargo del cliente en caso de cambio de opinión;
• a cargo nuestro en caso de producto dañado/no conforme a lo descrito en la página de venta.

Para efectuar una devolución proceda de este modo:

1. Mándenos un correo electrónico a info@ipazia-hei.com indicando el número de pedido, la motivación por la que solicita la devolución y adjuntando fotos del producto. Este último debe, de hecho, estar en condiciones óptimas a fin de que la solicitud de devolución venga aprobada (no debe haber sido utilizado, arruinado o alterado respecto a cómo ha sido recibido).
2. Concertaremos juntos un día y una dirección de recogida.
3. Le indicaremos el mensajero que vendrá a recoger el paquete y le proporcionaremos un código identificativo para la recogida.
4. NO será necesario colocar ninguna etiqueta al exterior del paquete y no deberá compilar ningún formulario: el mensajero habrá ya recibido instrucciones desde nuestro almacén y será suficiente reentregarle el producto dentro de su embalaje.

Una vez que el producto vuelva al almacén y hayamos verificado sus condiciones, procederemos con el reembolso del producto detrayendo del importe los gastos de envío a cargo del cliente (en caso de cambio de opinión).

REEMBOLSOS

Los tiempos de reembolso van de los 5 a los 15 días laborables a partir del momento de recepción y aceptación en el almacén de la devolución. Los tiempos de reembolso pueden variar en base al método de pago utilizado.

A la llegada de la mercancía a nuestro almacén controlaremos el estado y la calidad de los productos y, si respetarán las condiciones de devolución, proveeremos a efectuar el reembolso.

El reembolso para productos erogados en modalidad live/webinar y los eventos offline, en cuanto considerados de naturaleza lúdica, está regulado por el art 59 del código del consumo, salvo eventuales condiciones particulares de venta establecidas en la propuesta comercial. En caso de anulación/aplazamiento la aceptación de servicios y/o productos ofrecidos en alternativa y/o añadidura al servicio adquirido hará decaer automáticamente el derecho al reembolso.

Recibirá el reembolso en el mismo método de pago que ha utilizado para efectuar su pedido.

Para los pedidos efectuados hacia un país al exterior de la Unión Europea, todas las tasas de importación, tasas aduaneras e impuestos locales relativos son a cargo del cliente y no son reembolsables. Igualmente, todas las tasas aduaneras, de importación o locales de países no miembros de la UE necesarias para efectuar la devolución son a cargo del cliente y no son reembolsables.

Los costes de envío no son reembolsables.

IPAZIA H.E.I. LTD proveerá a reembolsar los costes de envío solo en caso de error o de producto enviado dañado por nuestra parte.

EFECTOS DEL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Después del ejercicio del derecho de desistimiento la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD le restituirá todos los pagos recibidos en relación con el producto por el cual ha ejercitado el derecho de desistimiento (incluidos los eventuales costes de envío).

La Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD efectuará el reembolso en el mismo método de pago que ha utilizado para efectuar el pedido, salvo que haya expresamente convenido de otro modo. En cualquier caso, no sostendrá ningún coste como consecuencia de tal reembolso.

La Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD tendrá el derecho de retener el reembolso hasta cuando no reciba el producto o bien hasta que no haya proporcionado prueba de haber proveído a restituirlo a la misma Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD.

Deberá sostener los costes directos para la restitución de los productos.

En caso de alteración y/o manipulación del producto podría ser considerado responsable de la disminución del valor del bien que está restituyendo.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no se aplica en caso de:

• contratos de servicios después de la completa prestación del servicio proporcionada por parte de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD o por parte de otras sociedades controladas por la misma Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD, si ha expresamente autorizado la ejecución del servicio (tal autorización comportará la pérdida al derecho de desistimiento una vez completado el servicio).

PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Las informaciones sobre la disponibilidad de los productos y sobre la apertura o cierre de las ventas están enumeradas en la página de presentación de cada producto.

Además de las informaciones proporcionadas en tal página, la sociedad IPAZIA H.E.I. LTD no está en grado de dar indicaciones más precisas en relación con la futura disponibilidad o sobre la futura apertura o cierre de las ventas.

En el caso de que sobre los productos comercializados por IPAZIA H.E.I. LTD se apliquen descuentos, premios o bonos de cualquier género y/o naturaleza, al precio de venta no se aplicará el IVA según lo previsto en el art. 15, apartado 1 n.º 2 del DPR 633/72.

GARANTÍAS SOBRE LOS PRODUCTOS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

La disciplina sobre la garantía de los productos vendidos por la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD es diferente según que el comprador sea un «consumidor» o bien un «profesional» según la Directiva 1999/44/CE relativa a «ciertos aspectos de los contratos de venta y de las garantías concernientes a bienes de consumo».

Si adquiere un producto de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD en calidad de «consumidor», se beneficia de la garantía legal de conformidad a la que el vendedor está obligado por ley sobre cada bien vendido («Garantía Legal»).

La Garantía Legal – que recae sobre la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD en calidad de vendedor – garantiza al comprador que el bien esté libre de defectos de conformidad respecto al contrato de venta.

En el caso de que desee aplicar la Garantía Legal, tendrá derecho al restablecimiento sin gastos de la conformidad del bien mediante reparación o sustitución, o bien, cuando ello no resulte posible, a una reducción del precio de compra o a la resolución del contrato.

La Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD responde por tanto de los defectos de conformidad cuando los mismos se manifiesten dentro del plazo de dos años desde la fecha de entrega del bien. Tendrá no obstante la carga de denunciar el defecto de conformidad dentro del plazo de dos meses desde su descubrimiento.

En el caso de que usted, en calidad de comprador, detecte un defecto de conformidad en los productos adquiridos de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD durante el período de validez de la Garantía Legal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en la siguiente dirección: info@ipazia-hei.com

En los límites permitidos por la ley, la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD declina toda responsabilidad en el caso de que el producto entregado no respete la legislación del país de entrega distinto de Malta.

La Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD no será responsable en caso de retraso en la entrega del producto adquirido debido a insuficiencia de existencias en colaboradores externos (como proveedores, editores, productores, desarrolladores, etc.).

COMPORTAMIENTOS NO PERMITIDOS

No es posible reproducir, duplicar, copiar, vender, utilizar para cualquier uso comercial, en todo o en parte, los productos vendidos por la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD sin consentimiento escrito de la misma Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD.

Si adquiere un producto digital (videocurso, audiocurso, ebook, etc.) está terminantemente prohibido descargar o grabar el contenido del producto.

La acción de descarga o grabación del producto adquirido constituye violación de las normas de ley sobre el derecho de autor, y autorizará a la sociedad vendedora a aplicar una penalización de 25.000,00 €, contra el infractor.

No es posible utilizar técnicas de edición, encuadre, recorte o framing para apropiarse indebidamente de cualquier marca, logo u otra información de propiedad de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD (incluidas imágenes, texto, configuraciones de página u otro tipo de contenido) presente en los productos vendidos por la misma Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD, sin el expreso consentimiento escrito del vendedor.

GRUPOS DE COMPRA

Está terminantemente prohibido crear grupos de compra de usuarios que adquieran uno o más productos o servicios vendidos por la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD, de forma colectiva sin la autorización escrita, en apropiado acuerdo comercial.

La prohibición del punto anterior (prohibición de creación de grupos de compra) se aplica también en el caso de que el grupo de compra haya sido constituido a través de aplicaciones y/o software, y/o sitios web externos (como por ejemplo el sitio web: «togetherprice.com» u otros similares).

SANCIONES EN CASO DE VIOLACIÓN

En caso de violación de las condiciones generales de venta indicadas en el presente documento, que sea consecuencia directa de una acción cometida por una cuenta de un comprador, se aplicarán sanciones informáticas y económicas.

A los efectos del presente documento las violaciones a las condiciones generales de venta cometidas por una determinada cuenta se presumen atribuidas a la total responsabilidad del propietario de la cuenta, siempre que el propietario de la cuenta consiga demostrar por escrito que la violación no ha sido cometida por el propietario de la cuenta.

A los efectos del presente documento, para demostrar que la conducta ilícita no ha sido cometida por el propietario de la cuenta, el usuario deberá producir documentos escritos que prueben la denuncia de hechos ilícitos ante autoridades públicas (acta de denuncia ante la Fiscalía de la República competente; acta de denuncia ante Policía Postal; etc.).

Por cada violación de las condiciones generales de venta cometida por un usuario o por un comprador, la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD podrá suspender la cuenta de la que proviene la violación, aplicando un «ban» (es decir, medidas restrictivas que impiden el acceso) e impidiendo el disfrute de los contenidos adquiridos.

Tras la aplicación del «ban» la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD comunicará la violación cometida al propietario de la cuenta, mediante mensaje de correo electrónico, concediéndole un plazo de 7 días para demostrar la eventual ajenidad a los hechos que han determinado la violación.

Transcurrido el plazo de 7 días, sin haber recibido respuesta del propietario de la cuenta, la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD hará definitiva la sanción aplicada.

En caso de falta de respuesta del propietario de la cuenta sospechosa, o en el caso de que las explicaciones proporcionadas por el propietario de la cuenta sean consideradas erróneas o afirmen circunstancias no probadas documentalmente, la sociedad IPAZIA H.E.I. LTD podría aplicar un «ban» temporal en espera de ulteriores aclaraciones proporcionadas por el propietario de la cuenta.

Queda entendido que el «ban» del párrafo anterior podría volverse definitivo en caso de falta de respuesta del propietario de la cuenta y/o en el caso de que las explicaciones proporcionadas por el propietario de la cuenta sean consideradas erróneas o afirmen circunstancias no probadas documentalmente.

Tras la aplicación de la sanción la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD retendrá la suma abonada por el comprador para la adquisición del producto, a título de resarcimiento del daño parcial por la violación de las condiciones generales de venta, salvo solicitar el resarcimiento del mayor daño patrimonial sufrido a causa de la conducta cometida por la cuenta.

En caso de comportamientos sospechosos por parte de una cuenta, o por parte de una persona física titular de una cuenta, la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD incluirá la cuenta y la persona física asociada a dicha cuenta, en una lista de «clientes sospechosos de violación», con la específica finalidad de monitorizar los comportamientos futuros. La permanencia de la cuenta o de la persona física titular de una cuenta en la lista de «clientes sospechosos de violación» durará a discreción exclusiva de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD.

A los efectos del presente documento con el término «comportamientos sospechosos», se entienden todos aquellos comportamientos que hayan sido adoptados sin la buena fe y la diligencia media según el artículo 1176 del código civil.

DERECHO DE AUTOR EN CASO DE EVENTOS

El Participante toma nota y acepta que el Evento y todo el material relacionado con el mismo (incluidas las eventuales grabaciones audio/vídeo, así como el eventual material didáctico y/o informativo que será distribuido) son de exclusiva propiedad de IPAZIA H.E.I. LTD y están, por tanto, reservados y protegidos. El Participante se compromete, además, a:

• Utilizar materiales y equipos puestos a disposición por IPAZIA H.E.I. LTD con el máximo cuidado y diligencia;
• Atenerse a las reglas de seguridad y de conducta previstas por IPAZIA H.E.I. LTD o bien por los eventuales huéspedes;
• No efectuar, con cualquier soporte técnico, grabaciones de vídeo y/o audio durante el desarrollo del Evento.

En el caso de que el Participante cometiera incluso una sola de las violaciones arriba mencionadas IPAZIA H.E.I. LTD tendrá el derecho de retirar y/o hacer destruir las copias, las grabaciones, las fotografías y las tomas ilícitas, así como de alejar y/o no admitir más al evento al Participante responsable de dichas violaciones, salvo, en todo caso, el derecho de proceder legalmente, también por daños, contra el mencionado responsable.

El Participante exonera la responsabilidad civil y penal de IPAZIA H.E.I. LTD que derive del uso erróneo de materiales y equipos puestos a disposición por IPAZIA H.E.I. LTD u otro proveedor durante el evento.

GRABACIÓN DEL EVENTO, CONSENTIMIENTO AL USO DE LA PROPIA IMAGEN, EJERCICIOS EN AULA

El participante declara haber sido informado y es por tanto consciente y acepta que el Evento: a) será videograbado; b) prevé la participación activa de los participantes, algunos de los cuales serán llamados a interactuar con los docentes y/o ponentes.

Con la suscripción de las presentes condiciones el Participante:

• a) consiente a la videograbación del Evento y al uso, por parte de IPAZIA H.E.I. LTD, también con fines promocionales, de la propia imagen y/o voz personales y/o entrevistas realizadas durante y/o en concomitancia del Evento, todo ello mediante reproducción, con cualquier tipo de soporte, o bien mediante montajes, cortes y/o modificaciones, con la adición o no de soportes audio/vídeo;
• b) afirma ser consciente de que las sesiones de Respiración, de Meditación y de Coaching que se celebrarán durante el Evento tienen carácter formativo y estratégico y son ejercicios prácticos, que no tienen finalidades terapéuticas, ni quieren o pueden sustituir curas específicas (médicas, psiquiátricas, especialistas), obligándose, no obstante, en caso de que esté siguiendo curas de carácter médico y/o psicológico, a poner al corriente al coach y/o al ponente de los tratamientos y/o curas en curso así como del eventual uso de fármacos, psicofármacos o drogas que puedan de cualquier modo influenciar las previstas sesiones prácticas.

El Participante exonera la responsabilidad civil y penal de IPAZIA H.E.I. LTD que derive del uso erróneo de materiales y equipos puestos a disposición por IPAZIA H.E.I. LTD u otro proveedor durante el evento.

El Participante declara encontrarse en un estado de buena salud y es consciente de que las eventuales actividades físicas que se desarrollarán durante el evento son facultativas y no obligatorias, con la consecuencia de que las mismas actividades podrán ser desarrolladas en total autonomía decisional y sin ninguna imposición por parte del organizador.

El Participante exonera la responsabilidad civil y penal de IPAZIA H.E.I. LTD por eventuales problemas o daños físicos, o eventuales patologías, que puedan ser consecuencia directa o indirecta del desarrollo de la actividad física realizada durante el evento.

DESARROLLO/ANULACIÓN DEL EVENTO

Por razones logísticas y organizativas IPAZIA H.E.I. LTD puede modificar, de modo totalmente autónomo e inapelable, el orden de presentación de los ponentes, la presencia o no de los ponentes, y los temas tratados durante el evento. La eventual modificación del plan didáctico, del orden de presentación de los ponentes y de la presencia o no de los ponentes, podrá ser efectuada sin ninguna comunicación previa, con la consecuencia de que el Participante no podrá promover eventuales acciones civiles o solicitar el reembolso o eventual resarcimiento del daño contra el organizador por:

• la modificación del orden de presentación de los ponentes;
• la presencia o no de los ponentes;
• los temas tratados durante el evento.

En el caso de que se verificaran eventos de fuerza mayor (ej. calamidades naturales, problemas de seguridad pública, averías o mal funcionamientos de la red eléctrica local no atribuibles al organizador) el Organizador podrá interrumpir el evento previa comunicación enviada al Participante.

La interrupción del evento debido a causas de fuerza mayor obligará al organizador a reembolsar una parte del precio del billete que será cuantificada de modo proporcional teniendo en cuenta las horas de evento ya desarrolladas.

En todo caso el participante podrá obtener solo y exclusivamente el reembolso parcial del billete con exclusión de eventuales sumas a título de resarcimiento del daño sufrido.

El Participante declara ser consciente de que la eventual interrupción del evento debido a causas de fuerza mayor dará lugar al reembolso parcial del precio abonado sin el reconocimiento de eventuales sumas a título de resarcimiento del daño sufrido.

LEY APLICABLE Y FORO COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen y deben ser interpretadas según las leyes del Estado de Malta.

Se excluye la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de compraventa internacional de mercancías.

En caso de controversias sobre la aplicación del presente contrato de venta usted, en calidad de comprador, acepta la jurisdicción maltesa.

Si es un consumidor y tiene su residencia habitual en la Unión Europea, podría beneficiarse de las tutelas adicionales previstas por las normas imperativas de su País de residencia.

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de controversias en línea a la que podrá acceder a través de este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD se reserva el derecho de modificar el sitio, y las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento para ofrecer nuevos productos o servicios, o bien para conformarse a disposiciones de ley o reglamentarias.

En caso de que cualquier previsión de las presentes condiciones fuera considerada inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha condición no perjudicará no obstante la validez y la eficacia de las otras previsiones.

RENUNCIA

En el caso de que no respetara las presentes Condiciones Generales de Uso, volviéndose incumplidor, el no ejercicio por nuestra parte del derecho de actuar contra usted, no representa una renuncia nuestra a actuar por la violación de las obligaciones asumidas por usted.

CONTACTOS

Este sitio es propiedad de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD y es gestionado por la misma Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD. Las condiciones generales de uso pueden ser consultadas en este sitio y en los otros sitios de propiedad de la Sociedad IPAZIA H.E.I. LTD.

Para cualquier solicitud relativa a las presentes condiciones puede escribir a: info@ipazia-hei.com

Fecha de última actualización: 06-12-2025