Preguntas frecuentes
Esperando la llegada del pedido
Conserve el producto en su embalaje original junto con todos los documentos que confirmen la compra y el reembolso. Los necesitará para futuras comunicaciones con el vendedor y el sistema de pago.
Revise el correo electrónico que recibió después de realizar su pedido. Debe contener información sobre el estado de su pedido y la fecha prevista de entrega.
Si el contenido del paquete resulta sospechoso para los oficiales de aduanas (por ejemplo, muchos productos idénticos), puede ser sometido a revisiones adicionales.
Si todas las demás opciones fallan, puede que necesite considerar emprender acciones legales. Este puede ser un proceso largo y costoso, por lo que es importante sopesar los beneficios potenciales frente a los riesgos y costes.
Siga el estado de su pedido: Woodmart marketplace ofrece la posibilidad de rastrear el estado de un pedido mediante el número de seguimiento.
Pedidos y pagos
Revise el correo electrónico que recibió después de realizar su pedido. Debe contener información sobre el estado de su pedido y la fecha prevista de entrega.
Conserve el producto en su embalaje original junto con todos los documentos que confirmen la compra y el reembolso. Los necesitará para futuras comunicaciones con el vendedor y el sistema de pago.
Si todas las demás opciones fallan, puede que necesite considerar emprender acciones legales. Este puede ser un proceso largo y costoso, por lo que es importante sopesar los beneficios potenciales frente a los riesgos y costes.
Siga el estado de su pedido: Woodmart marketplace ofrece la posibilidad de rastrear el estado de un pedido mediante el número de seguimiento.
Si el contenido del paquete resulta sospechoso para los oficiales de aduanas (por ejemplo, muchos productos idénticos), puede ser sometido a revisiones adicionales.
Posventa
Si el contenido del paquete resulta sospechoso para los oficiales de aduanas (por ejemplo, muchos productos idénticos), puede ser sometido a revisiones adicionales.
Siga el estado de su pedido: Woodmart marketplace ofrece la posibilidad de rastrear el estado de un pedido mediante el número de seguimiento.
Revise el correo electrónico que recibió después de realizar su pedido. Debe contener información sobre el estado de su pedido y la fecha prevista de entrega.
Conserve el producto en su embalaje original junto con todos los documentos que confirmen la compra y el reembolso. Los necesitará para futuras comunicaciones con el vendedor y el sistema de pago.
Si todas las demás opciones fallan, puede que necesite considerar emprender acciones legales. Este puede ser un proceso largo y costoso, por lo que es importante sopesar los beneficios potenciales frente a los riesgos y costes.
Reembolso
Conserve el producto en su embalaje original junto con todos los documentos que confirmen la compra y el reembolso. Los necesitará para futuras comunicaciones con el vendedor y el sistema de pago.
Revise el correo electrónico que recibió después de realizar su pedido. Debe contener información sobre el estado de su pedido y la fecha prevista de entrega.
Si el contenido del paquete resulta sospechoso para los oficiales de aduanas (por ejemplo, muchos productos idénticos), puede ser sometido a revisiones adicionales.
Si todas las demás opciones fallan, puede que necesite considerar emprender acciones legales. Este puede ser un proceso largo y costoso, por lo que es importante sopesar los beneficios potenciales frente a los riesgos y costes.
Siga el estado de su pedido: Woodmart marketplace ofrece la posibilidad de rastrear el estado de un pedido mediante el número de seguimiento.